Nguyên tắc bồi hoàn khi thực hiện hủy cam kết Vinaphone
Mục lục
Khi sử dụng gói cước hay bất cứ dịch vụ của Vinaphone, khi nhu cầu sử dụng không còn phù hợp quý khách có thể tự động hủy dịch vụ. Tuy nhiên, nguyên tắc bồi hoàn khi thực hiện hủy cam kết của Vinaphone thế nào? Hãy cùng tìm hiểu ngay trong bài viết này!
1. Khi nào được hủy cam kết và cần bồi hoàn
Như đã nói ở trên, nếu như quý khách có bất kỳ sự cam kết với Vinaphone (Ví dụ: cam kết sử dụng gói cước trong 18 tháng nhưng quý khách muốn hủy sớm hơn) thì khi đó việc bồi hoàn sẽ được diễn ra dưới sự trao đổi và hợp tác của cả bạn và nhà mạng.
Hủy cam kết Vinaphone rất dễ. Quý khách chỉ cần thực hiện theo đúng cam kết trước đó. Nếu như bạn vẫn chưa thực hiện được cam kết và muốn đơn phương chấm dứt, khi đó bạn phải bồi hoàn lại cho nhà mạng.
Nói một cách đơn giản, bồi hoàn tức là bạn phải bồi thường cho việc bạn đã đơn phương phá cam kết giữa bạn và Vinaphone trước đó. Tùy vào từng trường hợp khác nhau, nhà mạng sẽ quy định những cách hồi hoàn khác nhau.
Hãy cùng tìm hiểu những nguyên tắc bồi hoàn được áp dụng vào từng trường hợp khác nhau ngay bây giờ!
2. Nguyên tắc và trách nhiệm bồi hoàn cần nắm rõ khi hủy cam kết Vinaphone
2.1. Hủy gói cam kết vào tháng cuối của chu kỳ cam kết với Vinaphone
Đây là trường hợp khách hàng thực hiện hủy gói cước cam kết vào chu kỳ gói cuối cùng của hợp đồng cam kết. Hiểu một cách đơn giản, bạn đăng ký sử dụng một gói cước, sau một thời gian sử dụng bạn cảm thấy gói cước này không còn phù hợp với nhu cầu sử dụng và muốn hủy nó.
Trong trường hợp này, bạn đã giữ đúng cam kết với nhà mạng, vì vậy không cần bồi hoàn cho nhà mạng. Hãy soạn tin: HUY <tên gói cước> gửi 888 để thực hiện hủy.
2.2. Hủy gói cam kết khi chưa hết thời gian cam kết với Vinaphone
Đây là trường hợp bạn hủy sử dụng gói hoặc thời gian cam kết với nhà mạng trước thời gian quy định.
| Cách | Quy tắc bồi hoàn |
| Cách 1 |
|
| Cách 2 |
|
2.3. Hủy cam kết đối với gói cước kèm thiết bị đầu cuối
Đây là trường hợp bạn thực hiện hủy cam kết đối với thuê bao đang cam kết nhận thiết bị đầu cuối (máy điện thoại di động, thiết bị phát sóng wifi/3G…) kèm gói cước ALO/Tích hợp.
| Cách huỷ | Quy tắc bồi hoàn |
|
Đến cửa hàng giao dịch của Vinaphone trên toàn quốc |
|
2.4. Thuê bao nhận ưu đãi từ VinaPhone kèm cam kết thời gian sử dụng
Nhà mạng có triển khai nhiều gói ưu đãi tặng phút gọi, tặng Data hoặc điểm tích lũy cho khách hàng và kèm điều kiện đó là nếu nhận ưu đãi bạn phải sử dụng mạng Vinaphone trong thời gian 6/12/18/24 tháng. Tuy nhiên nếu bạn hủy gói cước thì sẽ chịu các bồi hoàn như sau:
| Cách thức huỷ cam kết | Cách huỷ | Bồi hoàn cam kết |
| Đối với các gói tặng data/thoại kèm điều kiện cam kết thời gian sử dụng: 1 GB x 7 ngày; 1GB/tháng x 6/12/18/24 tháng, 50 phút/tháng x 6/12/18/24 tháng; |
Cửa hàng giao dịch Vinaphone trên toàn quốc |
Thực hiện bồi hoàn vi phạm cam kết được tính theo: (Tổng ưu đãi đã nhận/tháng) x (Số tháng được hưởng) x (Đơn giá data/thoại/sms)*
* Đơn giá cho thuê bao trả trước:
* Đơn giá cho thuê bao trả sau:
|
| TB được tặng 1000 điểm V+ kèm thăng hạng đặc cách V+ kèm cam kết thời gian sử dụng 6/12/18/24 tháng | Hệ thống tự huỷ sau khi hết cam kết | |
| TB hưởng Chiết khấu thương mại 5%-10%, hoàn tiền 20% vào tài khoản trong nước, tặng 20.000 đ vào Tài khoản trong nước với cam kết thời gian sử dụng 6/12/18/24 tháng | Hệ thống tự huỷ sau khi hết cam kết |
3. Tổng kết
Trên đây là những thông tin quy định về việc bồi hoàn khi hủy cam kết với Vinaphone. Hy vọng thông tin này sẽ hữu ích với bạn khi có nhu cầu hủy cam kết với nhà mạng! Tham khảo ngay các gói cước Vinaphone 4G tại trang chủ ngay bây giờ!