Số tổng đài Vinaphone là gì? Có miễn phí không?
Mục lục
Nhà mạng Vinaphone là một trong những nhà mạng được biết đến là đi đầu trong dịch vụ Viễn Thông tại Việt Nam. Mỗi năm có hàng trăm nghìn lượt sử dụng thuê bao Vinaphone mới. Chị Mai Ly là một trong những khách hàng sử dụng thuê bao Vinaphone gần đây. Tuy nhiên, chị có một số thắc mắc trong quá trình sử dụng nhưng vẫn chưa biết hỏi ai? Khi được nhắc gọi đến tổng đài Vinaphone, chị vẫn chưa biết số tổng đài Vinaphone là gì? Hôm nay, vinaphone.thegioigoicuoc.com sẽ giới thiệu đến chị Mai Ly nói chung và tất cả thuê bao Vinaphone nói riêng số tổng đài Vinaphone miễn phí chăm sóc khách hàng.
1. Số tổng đài Vinaphone gồm những số nào?
1.1. Số tổng đài Vinaphone là gì?
Trước hết, chúng ta cần biết số tổng đài Vinaphone là gì? Số tổng đài Vinaphone là đầu số Hotline của nhà mạng nhằm hỗ trợ và cung cấp thông tin viễn thông. Khách hàng khi gọi đến số tổng đài Vinaphone, các bạn sẽ được tư vấn, hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc một cách nhanh chóng, chính xác và đầy đủ thông tin.
1.2. Gọi tổng đài Vinaphone số mấy?
Cùng thắc mắc với chị Ly là anh Tân ở quận Long Biên, Hà Nội. Anh Tân khi có thắc mắc sử dụng thuê bao Vinaphone, anh không biết gọi tổng đài Vinaphone số mấy?
Trước kia các bạn sẽ có 6 đầu số Vinaphone mà cần nhớ. Tuy nhiên, từ ngày 20/2/2019, tổng đài 18001091 sẽ là tổng đài duy nhất thay thế tất cả các đầu số cũ. Để hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác, có 4 nhánh từ nhánh 1 đến nhánh 4, đó chính là:
- Nhánh 1: khách hàng được tư vấn sử dụng dịch vụ và sản phẩm của nhà mạng, chính sách chăm sóc khách hàng Vinaphone. Đầu số này để quý khách báo khóa máy khẩn cấp và khi gặp các vấn đề sim thẻ khác.
- Nhánh 2: Đây là nhánh tiếp nhận phản ánh khiếu nại khi thuê bao gặp vấn đề chất lượng sản phẩm, dịch vụ như chất lượng sóng, truy cập mạng yếu, các cuộc gọi và tin nhắn rác.
- Nhánh 3: Nhánh hỗ trợ hướng dẫn các bạn sử dụng ví điện tử VNPT Pay, hướng dẫn chuyển mạng giữ số, dịch vụ Vpoint.
- Nhánh 4: Những kênh đại lý, điểm bán lẻ, trung tâm kinh doanh Vinaphone cần hỗ trợ sẽ nhấn nhánh này.
Anh Alex là khách hàng ngoại quốc sử dụng dịch vụ Vinaphone. Anh đang có thắc mắc khi sử dụng dịch vụ nhưng không biết số tổng đài Vinaphone số mấy dành cho người nước ngoài.
vinaphone.thegioigoicuoc.com cho biết, nhằm phục vụ cho khách hàng quốc tế, Vinaphone triển khai đầu số 9192 chăm sóc khách hàng. Đầu số hỗ trợ 4 ngôn ngữ: tiếng Anh, tiếng Hàn Quốc, Trung Quốc và tiếng Nhật Bản.
2. Gọi số tổng đài Vinaphone có miễn phí không?
Chị Hường – một khách hàng sử dụng thuê bao Vinaphone khi đã biết số tổng đài Vinaphone là số mấy rồi nhưng vẫn không dám liên hệ vì sợ mất cước. vinaphone.thegioigoicuoc.com cho biết, với các thuê bao Vinaphone và thuê bao VNPT, khi gọi đến đầu số tổng đài 18001091, quý khách hàng sẽ được miễn phí 100% cước phí.
Hơn nữa, tổng đài sẽ phục vụ quý khách hàng 24/24h mọi lúc mọi nơi. Chính vì vậy khi gặp bất kỳ thắc mắc nào, các bạn có thể nhanh chóng gọi đến số tổng đài Vinaphone để được giải đáp miễn phí và nhanh chóng, chính xác nhất.
3. Tôi bị mất máy báo tổng đài Vinaphone số nào?
Anh Minh ở Hải Phòng vừa bị mất máy, anh sợ bị đánh cắp thông tin nên muốn gọi đến số tổng đài Vinaphone để thông báo. Vậy anh nên gọi số tổng đài Vinaphone số mấy?
vinaphone.thegioigoicuoc.com cho biết, anh nên gọi ngay đến số tổng đài Vinaphone tổng đài Vinaphone báo mất máy đó là đầu số 18001091 nhấn phím 1. Khi nhận được thông tin, nhà mạng sẽ lập tức khóa máy khẩn cấp để tránh ăn cắp thông tin. Đồng thời, anh Minh còn có thể nhờ nhà mạng hỗ trợ lập sim mới với số máy không đổi, Vinaphone chắc chắn sẽ hỗ trợ nhiệt tình và nhanh chóng nhất.
4. Lời kết
Hy vọng qua bài viết này, các bạn sẽ nắm rõ được số tổng đài Vinaphone là gì cũng như đầu số Hotline của nhà mạng. Tổng đài Vinaphone sẽ luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi. Đồng thời đảm bảo an toàn thông tin và độ bảo mật tuyệt đối. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, các bạn có thể để lại bình luận ngay dưới bài viết này để vinaphone.thegioigoicuoc.com giải đáp một cách chi tiết, chính xác nhất.